एआई चैटबॉट्स के साथ अब हमें लगभग हर ऐप और ऑनलाइन अनुभव में संकेत दे रहा है, यह लोगों के लिए इन उपकरणों के साथ बातचीत करने के लिए अधिक आम हो रहा है, और यहां तक कि समय के साथ अपने पसंदीदा एआई साथियों के साथ दोस्ती का एक स्तर महसूस करता है।
लेकिन यह एक जोखिम भरा प्रस्ताव है। क्या होता है जब लोग साहचर्य, यहां तक कि रिश्तों के लिए एआई चैटबॉट्स पर भरोसा करना शुरू करते हैं, और फिर उन चैटबॉट टूल को निष्क्रिय कर दिया जाता है, या वे अन्य तरीकों से कनेक्शन खो देते हैं?
आभासी बातचीत के सामाजिक प्रभाव क्या हैं, और यह हमारी व्यापक सांप्रदायिक प्रक्रिया को कैसे प्रभावित करेगा?
ये प्रमुख प्रश्न हैं, जो बड़े हिस्से में, प्रगति के नाम पर देखे जा रहे हैं।
लेकिन हाल ही में, स्टैनफोर्ड जानबूझकर लोकतंत्र प्रयोगशाला मेटा के साथ संयोजन के रूप में, कई सर्वेक्षणों का आयोजन किया है, ताकि लोग एआई इंटरैक्शन के प्रभाव के बारे में कैसा महसूस करते हैं, और एआई सगाई (यदि कोई हो) में क्या सीमाएं लागू की जानी चाहिए।
स्टैनफोर्ड के अनुसार:
“उदाहरण के लिए, एआई चैटबॉट्स को कैसे मानव होना चाहिए? एआई चैटबॉट्स के साथ बातचीत करते समय उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताएं क्या हैं? और, एआई चैटबॉट्स के लिए कौन से मानव लक्षण ऑफ-लिमिट होनी चाहिए? इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, एआई चैटबॉट्स की अपील का हिस्सा इसकी अप्रत्याशितता या कभी-कभी जोखिम भरी प्रतिक्रियाओं में है।
इन सवालों के लिए सामान्य प्रतिक्रिया की बेहतर समझ पाने के लिए, जो मेटा की एआई विकास योजनाओं को निर्देशित करने में भी मदद कर सकता है, डेमोक्रेसी लैब ने हाल ही में इन चिंताओं में से कुछ पर अपने विचार प्राप्त करने के लिए चार देशों (ब्राजील, जर्मनी, स्पेन और संयुक्त राज्य अमेरिका) के 1, 545 प्रतिभागियों का सर्वेक्षण किया।
आप यहां पूरी रिपोर्ट देख सकते हैं, लेकिन इस पोस्ट में, हम कुछ प्रमुख नोटों पर एक नज़र डालेंगे।
सबसे पहले, अध्ययन से पता चलता है कि, सामान्य तौर पर, ज्यादातर लोग एआई के उपयोग में संभावित दक्षता लाभ देखते हैं, लेकिन साहचर्य में ऐसा कम होता है।
यह प्रमुख तत्वों की एक श्रृंखला में एआई प्रतिक्रिया की सामान्य पल्स का एक दिलचस्प अवलोकन है।
अध्ययन ने तब एआई साथियों के बारे में अधिक विशिष्ट प्रश्न पूछे, और उनके उपयोग पर क्या सीमाएं रखी जानी चाहिए।
इस क्वेरी में, अधिकांश प्रतिभागियों ने संकेत दिया कि वे संभावित रूप से आक्रामक विषयों को संबोधित करने वाले चैटबॉट्स के साथ ठीक हैं, हालांकि लगभग 40% इसके खिलाफ थे (या बीच में)।
आधुनिक मीडिया में मुक्त भाषण की व्यापक चर्चा को देखते हुए यह दिलचस्प है। ऐसा लगता है, इस तरह से ध्यान केंद्रित करते हुए, कि ज्यादातर लोग इसे एक बड़ी चिंता के रूप में देखेंगे, लेकिन यहां विभाजन से संकेत मिलता है कि चैटबॉट्स को संबोधित करने में सक्षम होना चाहिए, इस पर कोई सच्ची सहमति नहीं है।
प्रतिभागियों से यह भी पूछा गया कि क्या उन्हें लगता है कि एआई चैटबॉट्स को मनुष्यों को दोहराने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
इसलिए एआई चैटबॉट्स को मानव जैसी भूमिका निभाने के बारे में एक महत्वपूर्ण स्तर की चिंता है, खासकर अगर उपयोगकर्ताओं को सूचित नहीं किया जाता है कि वे एआई बॉट के साथ संलग्न हैं।
यह मेटा की योजना के संदर्भ में दिलचस्प है कि वह अपने ऐप्स में एआई बॉट प्रोफाइल की एक सेना को उजागर करे, और उन्हें फेसबुक और आईजी पर संलग्न करें जैसे वे वास्तविक लोग हैं। मेटा ने इस बारे में कोई विशिष्ट जानकारी प्रदान नहीं की है कि यह अभी तक कैसे काम करेगा, और न ही यह एआई बॉट प्रोफाइल के लिए प्रदर्शित करने की योजना किस तरह के खुलासे है। लेकिन यहां प्रतिक्रियाओं से पता चलता है कि लोग स्पष्ट रूप से इस तरह से सूचित किया जाना चाहते हैं, जैसा कि वास्तविक लोगों के रूप में इन बंद करने की कोशिश करने के विरोध में है।
इसके अलावा, लोग रोमांटिक साथियों के रूप में एआई चैटबॉट्स के विचार के साथ विशेष रूप से सहज नहीं लगते हैं:
यहां परिणाम बताते हैं कि अधिकांश लोग एआई इंटरैक्शन पर प्रतिबंधों के पक्ष में हैं, ताकि उपयोगकर्ता (आदर्श रूप से) बॉट्स के साथ रोमांटिक संबंध विकसित न करें, जबकि इस विचार के खिलाफ और लोगों के लिए काफी विभाजित है कि लोग एआई चैटबॉट्स के साथ बातचीत कर सकते हैं, हालांकि वे “कानूनी सीमा के भीतर” चाहते हैं।
यह एक विशेष रूप से जोखिम भरा क्षेत्र है, जैसा कि उल्लेख किया गया है, जिसके भीतर हमारे पास अभी तक पर्याप्त शोध नहीं है क्योंकि मानसिक स्वास्थ्य लाभ या इस तरह के प्रभावों के लिए एक कॉल करने के लिए। ऐसा लगता है कि यह नुकसान का एक मार्ग हो सकता है, लेकिन हो सकता है, एआई के साथ रोमांटिक भागीदारी कई मामलों में लाभकारी हो सकती है, अकेलेपन और अलगाव को संबोधित करने में।
लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे पर्याप्त अध्ययन की आवश्यकता है, और डिफ़ॉल्ट रूप से अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, या प्रचारित किया जाना चाहिए।
पूरी रिपोर्ट में एक ढेर अधिक अंतर्दृष्टि है, जिसे आप यहां एक्सेस कर सकते हैं, एआई के विकास के बारे में कुछ प्रमुख प्रश्न और एआई बॉट्स पर हमारी बढ़ती निर्भरता को बढ़ा सकते हैं।
जो केवल बढ़ने जा रहा है, और इस तरह, हमें एआई विकास के बारे में अधिक सूचित विकल्प बनाने के लिए इन तत्वों में अधिक शोध और सामुदायिक अंतर्दृष्टि की आवश्यकता है।
