आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- इस महीने की शुरुआत में “अनियंत्रित डिवाइस” त्रुटि ने मुख्य रूप से पुराने क्रोमकास्ट और क्रोमकास्ट ऑडियो उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया और एक महत्वपूर्ण असुविधा का कारण बना।
- Google ने अब विशिष्ट फर्मवेयर संस्करण (2 जनरल क्रोमकास्ट के लिए 1.56.467165 और Chromecast ऑडियो के लिए 1.56.467166) और उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों को अपडेट करने के निर्देश दिए हैं।
- उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो कारखाने अपने उपकरणों को रीसेट करते हैं, खोज दिग्गज Google होम ऐप को अपडेट करने और समस्या को हल करने के लिए फिर से प्रभावित उपकरणों को स्थापित करने की सलाह देते हैं।
इस महीने की शुरुआत में, कई पुराने क्रोमकास्ट मालिकों ने अपने उपकरणों के साथ मुद्दों की सूचना दी क्योंकि वे “अविश्वसनीय डिवाइस” त्रुटियों को देख रहे थे। इस मुद्दे को विशेष रूप से दूसरी पीढ़ी के क्रोमकास्ट और क्रोमकास्ट ऑडियो उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किया गया था। जबकि खोज दिग्गज ने पहले से ही इस मुद्दे को संबोधित किया है, यह अब अंत में एक फिक्स को रोल कर रहा है।
इस हफ्ते की शुरुआत में, Google नेस्ट टीम, एक समान समर्थन पृष्ठ में, असुविधा और व्यवधान के लिए माफी मांगी गई और आगे के नोटों ने कहा कि वे “सभी उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि वापस आ रहे हैं और जितनी जल्दी हो सके चल रहे हैं।”
उन उपयोगकर्ताओं के लिए, जिन्होंने इस मुद्दे का सामना किया है और उनके उपकरण अभी भी काम नहीं करते हैं, Google नेस्ट टीम उन्हें डिवाइस के फर्मवेयर संस्करण की जांच करने की सलाह देती है – फर्मवेयर संस्करण 1.56.467165 2 जीन क्रोमकास्ट और फर्मवेयर संस्करण के लिए 1.56.467166 Chromecast ऑडियो के लिए – और एक साथ अनुदेश पृष्ठ के साथ पालन करें।
इसके अलावा, यदि उनका डिवाइस संबंधित फर्मवेयर संस्करण से मेल नहीं खाता है, तो उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों को रिबूट करने और अद्यतन प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता होती है, जो कि टूटे हुए उपकरणों को सामान्य रूप से कार्य करना चाहिए।
जब Google ने पिछले सप्ताह समस्या को संबोधित किया, तो उसने उपयोगकर्ताओं को अपने क्रोमकास्ट उपकरणों को रीसेट नहीं करने की सिफारिश की। हालांकि, उन लोगों के लिए जिन्होंने पहले ही ऐसा किया है, यहां आपको क्या करना है।
उपयोगकर्ताओं को अपने Google होम ऐप को नवीनतम संस्करण (Android के लिए 3.30.1.6 और iOS के लिए 3.30.106) को अपडेट करने के लिए कहा जाता है और फिर से 2 जीन क्रोमकास्ट और क्रोमकास्ट ऑडियो डिवाइस सेट करें। उक्त ऐप अपडेट रोल आउट पहले से ही शुरू हो गया है, और उपयोगकर्ता कुछ दिनों में संस्करण देख रहे होंगे।
हम सलाह देते हैं कि उपयोगकर्ता नवीनतम फर्मवेयर और ऐप संस्करणों के साथ अपडेट रहें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके पास एक निर्दोष स्ट्रीमिंग अनुभव है।
