आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- यूरोपीय आयोग के प्रारंभिक निष्कर्ष बताते हैं कि Google अपने दो प्रमुख उत्पादों पर डिजिटल मार्केट्स एक्ट (DMA) का पालन करने में विफल रहता है।
- Google खोज पृष्ठ और Google Play Store बाजार के अन्य सभी प्रतियोगियों के ऊपर टेक दिग्गज के उत्पादों के पक्ष में हैं।
- Google इस पर प्रतिक्रिया देता है कि, डीएमए “यूरोपीय व्यवसायों और उपभोक्ताओं को चोट पहुंचाएगा, नवाचार में बाधा डालेगा, सुरक्षा को कमजोर करेगा, और उत्पाद की गुणवत्ता को कम करेगा।”
इससे पहले आज (19 मार्च), यूरोपीय संघ आयोग ने अपने प्रारंभिक निष्कर्षों को प्रकाशित किया जिसमें कहा गया था कि Google के दो सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उत्पाद डिजिटल मार्केट्स एक्ट (DMA) के उल्लंघन में हैं।
डीएमए यूरोपीय संघ द्वारा बड़ी तकनीकी कंपनियों को विनियमित करने के लिए यूरोपीय संघ द्वारा लाया गया एक कानून है जो यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे निष्पक्ष खेल रहे हैं और उन प्रथाओं का पालन कर रहे हैं जो बाजार में अन्य बड़े खिलाड़ियों पर अपने उत्पादों का पक्ष नहीं लेते हैं – अन्य तकनीकी कंपनियों के लिए खेल के मैदान को समतल करना।
यह अधिनियम बड़े तकनीकी दिग्गजों जैसे कि अल्फाबेट (Google की मूल कंपनी), Apple और Microsoft जैसे अन्य लोगों पर लागू होता है। और Google मार्च 2024 से यूरोपीय संघ की गर्मी से निपट रहा है।
रिपोर्ट बताती है कि Google खोज, “आत्म वरीयताएँ” दूसरों पर अपने उत्पादों को, यानी, जब कोई उपयोगकर्ता खरीदारी, होटल बुकिंग, परिवहन, या वित्तीय और खेल परिणामों से संबंधित कुछ भी खोजता है, रिपोर्ट का दावा है कि Google अपने उत्पादों को परिणाम पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाता है, बजाय तीसरे पक्ष द्वारा दी जाने वाली समान सेवाओं के बजाय- उपयोगकर्ताओं को अपनी वेबसाइटों पर अधिक बार गुरुत्वाकर्षण बनाता है। अधिक विशेष रूप से “वर्णमाला” रिपोर्ट में कहा गया है कि अपनी सेवाओं को दूसरों की तुलना में अधिक प्रमुख उपचार देता है।
दूसरे, यूरोपीय संघ के आयोग में कहा गया है कि DMA के तहत, Google Play Store के माध्यम से अपने ऐप्स को दिखाने और वितरित करने वाले ऐप डेवलपर्स को Google नियंत्रणों के अलावा अन्य विकल्पों के लिए ग्राहकों को चलाने की अनुमति दी जानी चाहिए।
“जबकि वर्णमाला Google Play के माध्यम से एक ऐप डेवलपर द्वारा एक नए ग्राहक के प्रारंभिक अधिग्रहण की सुविधा के लिए एक शुल्क प्राप्त कर सकता है, वर्णमाला द्वारा चार्ज की गई फीस जो कि उचित है, उससे परे है।”
रिपोर्ट में दावा किया गया है, “वर्णमाला डेवलपर्स को डिजिटल सामान और सेवाओं की हर खरीद के लिए एक लंबे समय तक एक उच्च शुल्क लेता है।”
यूरोपीय संघ आयोग की रिपोर्ट के लिए Google की प्रतिक्रिया
हालांकि यह यूरोपीय संघ का अंतिम निर्णय नहीं है, ये प्रारंभिक निष्कर्ष Google को देखने के लिए पर्याप्त थे जैसे वे DMA के उल्लंघन में हैं। इस रिपोर्ट का जवाब देते हुए, Google ने आज पहले एक ब्लॉग पोस्ट में कहा था कि, जबकि DMA का उद्देश्य बाजार के सभी खिलाड़ियों के लिए निष्पक्ष होना है, ये नियम “यूरोपीय व्यवसायों और उपभोक्ताओं को चोट पहुंचाकर विपरीत प्रभाव डाल रहे हैं।”
इसके अलावा, Google का कहना है कि यदि DMA को अधिनियमित किया जाता है, तो Google खोज पर, उन नियमों को लोगों के लिए सटीक व्यवसाय/वेबसाइट ढूंढना कठिन हो जाएगा, जो वे खोज रहे हैं- इस ट्रैफ़िक पर भरोसा करने वाले यूरोपीय व्यवसायों को प्रभावित करते हैं।
“उपयोगकर्ता इतने निराश हैं कि कई कंपनियों को प्राप्त करने के लिए क्लंकी वर्कअराउंड का सहारा ले रहे हैं और वे चाहते हैं कि वे चाहते हैं,” Google ने कहा।
आइए यह न भूलें कि Google ने नवंबर 2024 में DMA वापस का अनुपालन करने के लिए Google खोज में कुछ बदलाव किए, इसने एक सीमित समय के लिए जर्मनी, बेल्जियम और एस्टोनिया में पूरी तरह से उन्नत होटल-बुकिंग सुविधाओं को हटाने का परीक्षण किया।
टेक दिग्गज ने बताया, “वे बदलाव, और कई और अधिक जो हमें यूरोप में बनाना पड़ा है, पहले से ही यूरोपीय व्यवसायों को 30% या ट्रैफ़िक खोने का कारण बन रहा है।”
Google Play Store पर आरोपों के बारे में बोलते हुए, कंपनी का कहना है कि Android पर आयोग के निष्कर्षों और “खुलेपन और सुरक्षा के बीच एक गलत विकल्प बनाएं। वे यूरोप में लोगों को अधिक मैलवेयर और धोखाधड़ी के लिए उजागर करने का जोखिम उठाते हैं।” चूंकि Google डेवलपर्स को ऐप स्टोर पर अपने ऐप्स को स्वतंत्र रूप से वितरित करने की अनुमति देता है, इसलिए यह कंपनी से किसी भी नियंत्रण के बिना, स्कैमर्स के लिए एक खुला खेल का मैदान भी बनाता है।
अब एकमात्र विकल्प जो Google के पास है, वह एक अधिक बंद मॉडल बनाना है, बहुत कुछ Apple की तरह जहां कंपनी सभी ऐप्स की समीक्षा करती है, जो स्टोर से गुजरती हैं, इसे डेवलपर्स के पास छोड़ने के बिना।
उस ने कहा, चूंकि यह जांच का अंतिम परिणाम नहीं है, इसलिए टेक दिग्गज के पास अभी भी यूरोपीय संघ के आयोग के साथ चर्चा करने और उन विकल्पों को देखने का समय है जो दोनों पक्षों का पक्ष लेगा।
Google ने कहा, “हम आयोग के साथ उलझते रहेंगे और इसके नियमों का पालन करेंगे। लेकिन आज के निष्कर्षों में अब यूरोपीय लोगों के लिए और भी बदतर अनुभव का खतरा बढ़ जाएगा।”
